人気講師のクラスだけ満足度高くて、他のクラスは普通。でもその講師、週2しか来れない。結局、講師ガチャで受講生の満足度が決まる

オンライン講座を提供している会社で、講師5名が同じコース『Webデザイン基礎』を担当。人気講師・田中さんのクラスは『わかりやすい』『実践的』『質問に親切』で満足度92%。一方、新人講師・山田さんのクラスは満足度68%で『説明が難しい』『進行が遅い』というコメント。両者の差は『講師スキルの差』ではなく『教え方の違い』。田中さんは『まず概要、次に具体例、最後に実践演習』という流れだが、山田さんは『いきなり細かい仕様説明から入る』という順序。結局『運良く田中さんのクラスに当たった受講生は満足度高く、山田さんに当たった受講生は低い』という『講師ガチャ』状態。田中さんは週2しか来られないため、他の講師との満足度格差は埋まらないまま、『人気講師頼み』の経営になっている。