平準化
6件の悩みが見つかりました
カスタマーサポート
平準化
ベテランと新人で回答の質が全然違う。お客さんから『前と言ってること違うんですけど』ってクレーム来て、過去ログ見たら確かに違う。誰が正解なのかもうわからない
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デザイン・Web制作
平準化平準化
コーポレートサイト、採用サイト、サービスサイト…それぞれ違う時期に違うデザイナーが作って、統一感ゼロ。『うちって何色の会社だっけ？』ってレベル
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教育・研修
平準化
人気講師のクラスだけ満足度高くて、他のクラスは普通。でもその講師、週2しか来れない。結局、講師ガチャで受講生の満足度が決まる
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経営企画
平準化
営業の言う『売上』と、経理の言う『売上』が違う。会議で数字出すたびに『それ、何ベース？』って確認が入る。同じ会社なのに、同じ言語喋ってない感じ
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採用
平準化
同じ候補者なのに、A部長は『すごくいい』、B課長は『うーん微妙』。結局声の大きい人の意見で決まる。これって"採用"じゃなくて"政治"だよな…
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営業
平準化正確化
商談資料、営業メンバーがそれぞれ勝手に作って使ってる。トップ営業のAさんの資料は刺さるけど、新人のBさんの資料は『え、うちの会社これで説明してるの？』ってレベル
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